Antworten auf deine Fragen
Muss ich Versandkosten zahlen?
Gratis Versand für alle Lieferungen!
Generelle Hinweise
Die Versendung der Ware erfolgt an
die vom Besteller angegebene Lieferanschrift. Wir sind bemüht, die von
Ihnen bestellten Produkte so rasch wie möglich zu versenden. Eine
Schadenersatzhaftung für einen allfälligen Lieferverzug ist
ausgeschlossen. Sollte ein bestimmter Artikel nicht mehr lieferbar sein,
sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu
lösen.
Für den Moment liefern wir nur in die folgenden Länder (weitere Länder folgen in Kürze):
Schweiz
Liechtenstein
Hinweis zu Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer:
Wir weisen darauf hin, dass wir weder Zölle noch Einfuhrumsatzsteuer übernehmen. Der Kunde ist für die Begleichung allfälliger Kosten selber verantwortlich.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Rückgaben werden für 14 Tage akzeptiert
Keine Wiedereinlagerungsgebühr
Keine Angebotsartikel
Wie funktioniert die Rücksendung?
Wie funktioniert die Rücksendung
Rücksendung bitte an folgende Retouren-Adresse senden:
LeggyLux
Birsstrasse 132
4052 Basel
Wichtig: Falls möglich den Lieferschein beilegen, ansonsten eine Notiz mit der Bestellnummer, damit wir deine Bestellung zuordnen können.
Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten.
Du erhältst nach erfolgter Retourenprüfung eine Bestätigungs-Mail
Die Rückerstattung wird über die Zahlungsmethode durchgeführt, die du beim Kauf ausgewählt hast.
Ein Umtausch in eine andere Grösse ist möglich.
Vermerke bitte bei dem betreffenden Artikel auf dem Lieferschein "Umtausch in Größe M".
Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, senden wir dir die gewünschte Größe ohne weitere Versandkosten zu.
Wie schnell ist die Rückerstattung?
Direkt nach der Warenprüfung wird die Rückerstattung veranlasst (auf die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode)
Es dauert in den meisten Fällen etwa 1-2 Wochen
Wie schnell geht die Warenprüfung?:
Es dauert in den meisten Fällen etwa 5-10 Tage.
BITTE BEACHTE:
Artikel, die verschmutzt,
gewaschen oder gebraucht sind, können wir leider nicht erstatten
(Anprobe der Ware hiervon ausgenommen), da sie nicht mehr verkäuflich
sind.
Unsere Kundinnen erwarten Ware in einwandfreiem Zustand.
Versandkosten werden nicht rückerstattet.
Bitte Rücksendung nicht als Einschreiben versenden
Es
ist nicht erforderlich, Rücksendungen per Einschreiben (SI) zu
versenden, da dies den Retourenprozess unnötig verkompliziert. Die Post
kann die Sendung dann nicht am vorgesehenen Ort hinterlegen und muss sie
wieder mitnehmen.
Die Tracking-Nummer reicht als Nachweis der Rücksendung aus.
Was tun, wenn etwas defekt/fehlerhaft ist?
Garantie: Bei fehlerhaften / aufgrund eines Produktionsfehlers nicht
brauchbaren Produkten erhältst du einen Ersatz. Schreibe einfach eine
Mail an service@leggylux.ch und sende uns ein Foto des Defekts. Bitte gebe deine Bestellnummer an.
Was tun, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?
Falls du einmal einen falschen Artikel erhalten solltest, bitten wir dich, uns unter service@leggylux.ch
zu kontaktieren und dein Anliegen zu schildern. Wir kümmern uns dann
schnellstmöglich darum, dir den korrekten Artikel zuzusenden und legen
ein Rücksendeetikett für den irrtümlich erhaltenen Artikel bei.
Wann bekomme ich mein Paket?
Derzeitige Lieferzeit: 7-10 Arbeitstage
Zahlungsmethoden
Zahlungsmethoden
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
TWINT
Kauf auf Rechnung über PowerPay
PayPal
Sämtliche Kreditkarten (MasterCard, Visa, Amex..) & Apple Pay
Vorkasse (Bankinformationen werden nach der Bestellung angezeigt) / Einzahlungsschein (kann via Mail oder WhatsApp angefragt werden)
Info zu Kauf auf Rechnung: Du erhältst die Rechnung von PowerPay als E-Mail.
Ratenzahlung ist durch PowerPay mit Teilzahlungsoption verfügbar
Bei Fragen gerne mit uns Kontakt aufnehmen:
service @leggylux.ch
Wie kann ich zu euch Kontakt aufnehmen?
LeggyLux
Birsstrasse 132
4052 Basel
E-Mail: info@leggylux.ch
Erreichbar Mo. - Fr. von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Du hast weitere Fragen?
Bitte sende uns eine E-Mail: service@leggylux.ch