Widerrufsrecht

 

  • Rückgaben werden für 30 Tage akzeptiert
  • Kunde ist verantwortlich für Rückversand
  • Keine Wiedereinlagerungsgebühr
  • Keine Angebotsartikel

    Wie funktioniert die Rücksendung

    1. Rücksendung bitte an folgende Retouren-Adresse senden:

    LeggyLux
    H. Vierheilig
    Birsstrasse 132
    4052 Basel

    Wichtig: Bitte informiere uns vorab per E-Mail über deine Rücksendung. 
    Falls möglich lege den Lieferschein bei. Ansonsten eine Notiz mit der Bestellnummer, damit wir deine Bestellung zuordnen können.

    Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten.

    1. Du erhältst nach erfolgter Retourenprüfung eine Bestätigungs-Mail
    2. Die Rückerstattung wird über die Zahlungsmethode durchgeführt, die du beim Kauf ausgewählt hast.

    Ein Umtausch in eine andere Grösse ist möglich.
    Vermerke bitte bei dem betreffenden Artikel auf dem Lieferschein "Umtausch in Größe M".
    Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, senden wir dir die gewünschte Größe ohne weitere Versandkosten zu.

    Wie schnell ist die Rückerstattung? 
    Direkt nach der Warenprüfung wird die Rückerstattung veranlasst (auf die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode)
    Es dauert in den meisten Fällen etwa 1-2 Wochen

    Wie schnell geht die Warenprüfung?:
    Es dauert in den meisten Fällen etwa 5-10 Tage.

    BITTE BEACHTE:
    Bei unserem 3-für-2-Angebot wird das günstigste Produkt kostenlos hinzugefügt.

    Generell gilt - Kein Umtausch bei reduzierter Ware! 

    Bei Rückgabe eines Artikels aus dem 3-für-2-Angebot wird der Rabatt neu berechnet. In vielen Fällen erfolgt keine Rückerstattung, da der Wert des zurückgegebenen Artikels bereits durch den Rabatt abgedeckt wurde.
    Bei mangelhafter Ware ist ein Umtausch nur mit einem gleichwertigen Produkt möglich.

    Artikel, die verschmutzt, gewaschen oder gebraucht sind, können wir leider nicht erstatten (Anprobe der Ware hiervon ausgenommen), da sie nicht mehr verkäuflich sind.
    Unsere Kundinnen erwarten Ware in einwandfreiem Zustand.
    Versandkosten werden nicht rückerstattet.

    Bitte Rücksendung nicht als Einschreiben versenden
    Es ist nicht erforderlich, Rücksendungen per Einschreiben (SI) zu versenden, da dies den Retourenprozess unnötig verkompliziert. Die Post kann die Sendung dann nicht am vorgesehenen Ort hinterlegen und muss sie wieder mitnehmen.
    Die Tracking-Nummer reicht als Nachweis der Rücksendung aus.

    Was tun, wenn etwas defekt/fehlerhaft ist?
    Garantie: Bei fehlerhaften / aufgrund eines Produktionsfehlers nicht brauchbaren Produkten erhältst du einen Ersatz. Schreibe einfach eine Mail an service@leggylux.ch und sende uns ein Foto des Defekts. Bitte gebe deine Bestellnummer an.

    Was tun, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?
    Falls du einmal einen falschen Artikel erhalten solltest, bitten wir dich, uns unter service@leggylux.ch zu kontaktieren und dein Anliegen zu schildern. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum, dir den korrekten Artikel zuzusenden und legen ein Rücksendeetikett für den irrtümlich erhaltenen Artikel bei.